Vilkår og betingelser

Salg og levering

Opplevelsesbillett og ordrebekreftelse vil alltid bli sendt til den oppgitte e-postadressen.

Ansvaret for opplevelsesbilletten går til deg som forbruker på det tidspunktet du mottar billetten.

Når du har betalt for en opplevelse, opplevelsesbilletten vil alltid bli sendt til den oppgitte e-postadressen. Hvis du ikke mottar en e-post, bør du først sjekke om e-posten vår har havnet i søppelposten eller kampanjemappen din. Hvis det ikke er der, kan du kontakte oss direkte for å få hjelp.

Ansvaret for opplevelsesbilletten overgår til deg som forbruker på det tidspunktet du mottar billetten via e-post, og du bør derfor snarest mulig sjekke om innholdet i e-posten og opplevelsesbilletten stemmer overens med ordre- og ordrebekreftelsen.

Utmerkelser

MVA

Alle priser på Voergaard slott er oppgitt i DKK og inkluderer moms. Unntak er opplevelser som på grunnlag av innhold og art er fritatt for merverdiavgift i henhold til reglene i merverdiavgiftsloven.

Opplev gavekort

Gavekortet vårt er et beløpsgavekort som kan brukes som betalingsmiddel.

Gavekortene våre kan ikke legges sammen og må derfor brukes individuelt. Vær også oppmerksom på at rabattkoder ikke kan brukes når du kjøper gavekort.

*Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillingen hvis dette ikke overholdes. *

Pris- og utskriftsfeil

Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillingen hvis det er en vesentlig og/eller åpenbar feil på nettstedet vårt, sosiale medier, nyhetsbrev og andre utsendelser. Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillingen.

! ##

Sikkerhet

Gjennom vår programvareleverandør Durable bruker vi SSL, og dette betyr at kredittkortinformasjonen din behandles kryptert.

Hvis du betaler med kredittkort, er du trygg mot misbruk fordi du kan nekte en betaling gjennom banken din. I tillegg har du ingen egenandel i tilfelle kredittkortet misbrukes i en online virksomhet som bruker SSL. Voergaard Slot bruker SSL, noe som betyr at kredittkortinformasjonen din behandles kryptert.

! ##

Krav ved ankomst for opplevelsen

Vennligst ankom minst 15 minutter før starttidspunktet for opplevelsen. Ved ankomst for opplevelsen, sørg for å kunne dokumentere bestillingen din via billetten eller bestillingsbekreftelsen.

Personopplysninger

• Vi utfører registreringen av dine personopplysninger for å kunne levere varene til deg.
• Personopplysningene blir registrert på Voergaard slott og lagret i fem år, hvoretter dataene blir slettet.

Når du kjøper en opplevelse på Voergaard slott, trenger vi følgende informasjon:

Navn.

• Adresse.
• E-postadresse.
• Telefonnummer.

Vi utfører registreringen av dine personopplysninger med det formål å levere varene til deg. Vi ber om telefonnummeret ditt for å kunne gi deg en god service hvis noe uforutsigbart skjer når du leverer bestillingsbekreftelsen, når du sender gaveesken eller på dagen for opplevelsen.

Personopplysningene registreres hos Voergaard Slot og lagres i fem år, hvoretter dataene slettes. Hvis du har benyttet deg av opplevelsen din i mellomtiden, vil vi slette mesteparten av informasjonen din 30 dager etter opplevelsen eller innløsningen av opplevelsessertifikatet ditt fra opplevelseslederen. Vi må oppbevare navn og adresse i fem år i henhold til bokføringsloven. Når personopplysninger samles inn via nettstedet vårt, sørger vi for at det alltid gjøres ved å gi ditt eksplisitte samtykke, slik at du blir informert om hvilken informasjon som samles inn og hvorfor.

Vi lagrer og overfører ikke kundeinformasjon kryptert. Informasjon gitt til Voergaard Slot blir ikke avslørt eller solgt, og vi registrerer ingen personopplysninger. Som registrert kunde hos Voergaard Slot har du alltid rett til å protestere mot registreringen, og du har rett til å få tilgang til hvilke opplysninger som er registrert om deg. Du har disse rettighetene i henhold til personopplysningsloven og henvendelser i forbindelse med dette rettes til Voergaard Slot via e-post.

Dine rettigheter

I forbindelse med kjøp lagres identitets- og transaksjonsinformasjon i samsvar med gjeldende lovgivning til enhver tid.

Hvis informasjonen din er feil, ufullstendig eller irrelevant, har du rett til å få den korrigert eller slettet.

Informasjonskapsler

Voergaard Slot bruker informasjonskapsler for å optimalisere nettstedet og gjøre besøket enkelt for deg. Du kan når som helst slette informasjonskapsler fra datamaskinen din.

Loggstatistikk

Voergaard Slot bruker loggstatistikk, som samler inn informasjon som kan gi et bilde av hvor mange besøkende vi har, hvor de kommer fra og hvor på nettstedet det forlater seg. Loggstatistikk brukes kun for å optimalisere Voergaard Slot